
Responsable informatique
Emploi Négoce - Commerce gros
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Directement rattaché à la direction, vous êtes le véritable pivot technique et managérial de votre équipe. Vos missions principales consisteront à : * Organiser, encadrer et animer l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux et techniciens de 5-6 personnes. * Répartir les tâches, suivre la charge de travail et accompagner chaque collaborateur dans sa montée en compétences. * Superviser l'installation, la configuration et la maintenance des infrastructures informatiques chez les clients (réseaux, serveurs, systèmes, sécurité, etc.) et s'assurer du respect des SLA chez nos clients et de leur satisfaction. * Gérer les incidents et les demandes clients, en s'assurant de leur résolution rapide et efficace. * Maintenir une veille permanente sur les évolutions technologiques et proposer des améliorations continues et de nouveaux services pour rester compétitif. * Veiller à l'application des bonnes pratiques et des processus internes. * Optimiser les processus de gestion interne (procédures, ERP, différents outils...) et être force de proposition. * Intervenir en clientèle avant-vente ou après-vente quand c'est nécessaire pour venir en soutien à l'équipe. * Veiller[...]